Politique de confidentialité

Gestion des données personnelles

Les données personnelles collectées sur le Site sont destinées à GALIAN CYCLES et sont traitées conformément aux bases légales prévues par la réglementation applicable, notamment l'exécution du contrat, le respect d'obligations légales ou, lorsque cela est nécessaire, le consentement du CLIENT. GALIAN CYCLES s'engage à protéger les données personnelles de ses CLIENTS. Toutes les données personnelles les concernant recueillies par GALIAN CYCLES sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, pour les besoins du traitement des commandes. 

Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter :

• vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone, email) ;
• les informations nécessaires à vos commandes et leur livraison ;
• les informations relatives à vos paiements (les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement et ne sont pas conservées par Galian Cycles) ;
• les informations que vous choisissez de nous communiquer via nos formulaires de contact ou d'inscription à la newsletter ;
• certaines données de navigation, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données afin de :

• gérer vos commandes et leur livraison ;
• assurer le service après-vente ;
• répondre à vos demandes ;
• vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti ;
• améliorer notre site internet et mesurer son audience ;
• mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

 Elles peuvent être transmises aux prestataires et partenaires contractuels qui interviennent et contribuent à la gestion des commandes ainsi qu'à toutes les filiales de GALIAN CYCLES. Ces informations et la gestion des commandes sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour permettre à GALIAN CYCLES d'améliorer et personnaliser les services proposés au CLIENT.

 

Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, le CLIENT dispose notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité de ses données ainsi que du droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour exercer ce droit, le CLIENT doit adresser un courrier à l'adresse suivante : rgpd @galiancycles.com (sans espace) et en indiquant ses nom, prénom, adresse e-mail et références client. Chaque demande doit être signée et préciser l'adresse de réponse. Cette réponse sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande.

GALIAN CYCLES recommande au CLIENT de conserver une trace papier ou sur support informatique fiable, toutes données relatives à sa commande.

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de GALIAN CYCLES dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les Parties.

L’archivage des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable.

En outre, et conformément à l’article L.213-1 du Code de la consommation français, GALIAN CYCLES s’engage à conserver et à archiver sur tous supports, pendant 10 ans, les contrats conclus entre le CLIENT et GALIAN CYCLES d’une valeur supérieure ou égale à 120€ et à en garantir à tout moment l’accès par le CLIENT.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour répondre à nos obligations légales.

Par exemple :

• les données relatives à vos commandes sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales ;
• votre inscription à la newsletter est conservée jusqu'à votre désabonnement ou au retrait de votre consentement.

 

Diffusion d’informations

Lors de la saisie de données personnelles au sein du Site et préalablement à leur collecte, le CLIENT dispose de la faculté d'accepter de recevoir des informations relatives aux produits GALIAN CYCLES. Conformément à la législation en vigueur, de telles informations lui seront adressées, si et seulement si, le CLIENT a accepté expressément de les recevoir.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, les emails que nous vous adressons peuvent contenir un pixel de suivi.

Ce dispositif nous permet uniquement de savoir si un email a été ouvert afin de :

• éviter d'envoyer des emails à des personnes qui ne les consultent plus ;
• maintenir une liste de diffusion à jour ;
• améliorer la pertinence des contenus que nous envoyons.

Vous pouvez à tout moment désactiver ce suivi, sans vous désabonner de notre newsletter, grâce au lien prévu à cet effet dans nos emails.

Géolocalisation - Application Galian Flow

L'application Galian Flow permet au propriétaire d'un vélo compatible d'accéder à des fonctionnalités de géolocalisation.

Les données de localisation sont utilisées uniquement pour fournir les services associés à l'application et ne sont pas rendues publiques.

Transparency & Consent Framework

Galian participe et est conforme à l'ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l'IAB Europe. Il utilise la Consent Management Platform n°92.

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