Garanties et services

Roulez l’esprit léger et profitez de chaque instant en Galian grâce au GRAMAF Galian, le programme Garantie, Reprise, Assurance, Maintenance, Assistance et Financement Galian.

Garanties et services Galian

Chez Galian, nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients non seulement des produits de qualité supérieure, mais aussi un service de financement et un service après-vente à la hauteur de vos attentes. Découvrez toutes les garanties et services que nous proposons pour que votre expérience avec nos vélos soit la plus sereine possible.

Garanties

Garanties : Cadres vélos Galian garantis 10 ans

Les cadres de nos vélos sont conçus pour durer. Nous offrons une garantie 10 ans sur les cadres et 2 ans sur les autres éléments du vélo (hors pièces d’usure). Nous avons réalisé des tests d’usure avec un poids de 250kg sur une distance de 50 000km et le cadre du vélo Galian a maintenu toutes ses caractéristiques de résistance. La garantie 10 ans témoigne de notre confiance en la robustesse et la durabilité de nos vélos.

Reprise

Reprise et occasions Galian, Vélos pour la vie

Votre cargotail est certes évolutif, mais il se peut qu’un jour, il ne satisfasse plus totalement vos besoins. Nous vous le rachèterons pour le reconditionner et le proposer à un futur heureux pilote Galian.

Assurance

Assurance vélo cargo électrique Galian

Afin de prévenir tout événement malencontreux, vous pouvez souscrire à votre propre
assurance ou bien profiter de l’assurance de notre partenaire Ulygo. Une simulation de garantie vélo est disponible sur leur site.

Maintenance

Maintenance et entretien Galian

L’entretien de votre vélo Galian se réalise dans votre atelier de réparation de vélo local. Il ne nécessite aucun traitement spécifique mis à part les SAV liés au moteur Valeo Cyclee. Le premier rendez-vous chez votre réparateur est offert.

Pour toute demande de support, veuillez visiter notre page dédiée.

Financement

Solutions de financement achat ou location vélo Galian

Financer l’achat d’un vélo cargo électrique Galian peut se faire de plusieurs manières. En tant que particulier, vous pouvez bénéficier d’aides de l’Etat et de prêts bancaires à taux zéro. Nous vous guiderons dans ces étapes. En tant que professionnel, vous pouvez bénéficier d’un financement via de la location financière. De nombreux programmes existent. Nous vous guidons également dans l’identification du financement le plus adapté.

Suivi d'entretien

Application Galian pour le Suivi d'Entretien

Pour faciliter le suivi de l'entretien de votre vélo, nous avons développé l'application Galian. Cette application vous permet de suivre facilement les dates d'entretien, les interventions effectuées et de recevoir des notifications pour les prochains entretiens nécessaires. Assurez-vous que votre vélo reste en parfait état grâce à notre outil de gestion d'entretien numérique.

Pour une gestion de flotte de vélos, découvrez l'App Galian Flow.

Satisfait ou Remboursé

Reprise de votre vélo Galian

Chaque pilote de Galian doit pouvoir se sentir serein et fier de rouler avec son vélo. Nous croyons en la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous proposons une politique "Satisfait ou Remboursé" qui vous permet de retourner votre vélo sous 14 jours à compter de la date de livraison si vous n'êtes pas entièrement satisfait.

Nous contacter

Des questions ? Contactez-nous !

Téléphone : 02 56 85 07 44